Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han transcurrido más de 14 días desde la recepción, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

En determinadas situaciones, sólo se podrán conceder reembolsos parciales:

• Artículos que no estén en su estado original, que estén dañados o que les falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

• Artículos devueltos más de 14 días después de su recepción.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito. El reembolso podría tardar un tiempo en aparecer oficialmente.

A continuación, contacta con tu banco. El proceso de reembolso suele tardar un tiempo en publicarse.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a help@valiantvestes.com

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, escríbanos a help@valiantvestes.com.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al quien realizó el regalo y se le notificará sobre tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, tienes dos opciones dependiendo de tu ubicación:

1. A través de Correos – disponible en la mayoría de los países europeos.

2. Envíalo tú mismo – para localidades donde no está disponible el servicio de Correos.

• Usted es responsable de pagar los costos de envío de su devolución. Los costos de envío son No reembolsable y se deducirá de su reembolso.

• Dependiendo de tu ubicación, los tiempos de entrega para cambios pueden variar.

• Para artículos superiores a €75, recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar seguro de envíoNo podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.